Часто задаваемые вопросы. Элитный интернет магазин ювелирных украшений москва, бижутерия из Италии и Европы по низким ценам

Часто задаваемые вопросы

Оформление заказа, доставка и оплата
1 Оформление заказа
2 Выбор способа оплаты
3 Выбор способа доставки и сроки доставки

Обмен и возврат
1 Условия возврата и обмена
2 Как совершить обмен или возврат товара
3 Как отказаться от заказа

Регистрация в интернет-магазине
1 Как зарегистрироваться в интернет-магазине
2 Напоминание пароля
3 Как изменить свои личные данные

Ассортимент
1 Наличие товара
2 Происхождение товара
3 Цены и скидки


1 Оформление заказа, доставка и оплата

Вы можете сделать заказ на любую понравившуюся вещь в нашем онлайн-магазине. Заказ мы доставим на любой удобный для Вас адрес в Москве в срок до 4 суток. В нашем интернет-магазине вы найдете подробное описание предложенного товара.

Оформление заказа
После регистрации на сайте необходимо выбрать понравившиеся вещи, поместить их в корзину, выбрать оптимальный способ доставки и оплаты. Через некоторые время для подтверждения заказа с клиентом свяжется наш оператор. После подтверждения и оплаты заказа товар будет отправлен. Если у Вас возникли трудности в процессе оформления заказа, пожалуйста, нажмите на ссылку для просмотра подробного руководства по оформлению.

Выбор способа оплаты
Интернет-магазин aq-marine.ru предлагает несколько вариантов оплаты заказа.
Оплата заказа для клиентов из Москвы и Подмосковья.

Для заказов из Москвы оплата осуществляется наличными курьеру при получении заказа.

Оплата для клиентов из других городов России


Оплата происходит непосредственно после оформления заказа на сайте почтовым переводом по указанным банковским данным.

Выбор способа доставки и сроки доставки
Стоимость доставки определяется на стадии оформления заказа.

Доставка заказа для клиентов из Москвы (в пределах МКАД).
Доставка заказов осуществляется курьерской службой в течении 1-4 дней с момента размещения заказа в интернет-магазине.
Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации.
Стоимость доставки по Москве – 300 рублей.

Доставка заказа для клиентов из Московской области.
Доставка заказов осуществляется курьерской службой aq-marine.ru в течении 1-4 дней с момента размещения заказа в интернет-магазине. Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации.
Стоимость доставки в Московскую область и за пределы МКАД до 5км -500р, от 5 до 10км от МКАД - 600р. От 10км от МКАД 600р+15р. за каждый дополнительный километр.

- К содержанию


2 Обмен и возврат

Условия возврата и обмена
Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течении недели.

Как совершить обмен или возврат товара
1. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара Вам необходимо в течении 7 дней с момента получения заказа связаться с нашим call-центром по телефонам в Москве + 7 (495) 22-050-22 и разъяснить свою проблему или написать на электронный адрес sales@aq-marine.ru. Call-центр работает с понедельника по пятницу с 10 до 20 часов.
2. Операторы call-центра проинформируют о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.

Как отказаться от заказа
До того момента, пока заказ не будет отправлен Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Сделать это можно самостоятельно на личной странице в разделе ‘История заказов’, нажав на кнопку ‘Отмена’. Также Вы можете отказаться от своего заказа, позвонив в call-центр по телефонам в Москве + 7 (495) 22-050-22 Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

- К содержанию


3 Регистрация в интернет-магазине

Как зарегистрироваться в интернет-магазине
Для размещения первого заказа в интернет-магазине aq-marine.ru необходимо зарегистрироваться на сайте. Сделать это можно на странице регистрации - http://www.aq-marine.ru/personal/register.php. Обязательная информация при регистрации: имя и фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки и пароль для входа. В дальнейшем, редактирование собственных данных возможно на странице пользователя. В качества логина используется адрес электронной почты, в качестве пароля используется пароль, указанный при регистрации.

Напоминание пароля
Если Вы забыли свой пароль Вы можете отправить запрос на восстановление данных, воспользовшись данной ссылкой - http://www.aq-marine.ru/personal/auth.php?forgot_password=yes.

Как изменить свои личные данные.
Если Вы хотите изменить информацию о себе, необходимо зайти на сайт под своим логином и паролем и перейти на страницу редактирования личных данных - http://www.aq-marine.ru/myaccount/edit.

- К содержанию


4 Ассортимент

Наличие товара
Наш сайт обновляется ежедневно для того, чтобы информация о товарах соответствовала действительности. Если Вы не нашли на сайте товар, который видели ранее, это означает, что он уже куплен. Если Вы не нашли свой размер, это означает, что вещь данного размера уже куплена. Именно по этой причине мы рекомендуем Вам подтверждать заказ в короткие сроки.

Происхождение товара
Все товары, в интернет-магазине aq-marine.ru, оригинальны и закупаются напрямую у производителей. Интернет-магазин aq-marine.ru является официальным дистрибьютором всех представленных брендов и гарантирует высокое качество продукции.

Цены и скидки
1. Цены и скидки на товары в Интернет-магазине устанавливаются и регулируются исходя исключительно из коммерческих интересов компании.

2. Указанные цены и скидки действительны в текущий момент времени и могут корректироваться без предварительного уведомления.

3. Если клиент оформил заказ, то интернет-магазин aq-marine.ru гарантирует, что заказ будет выполнен по ценам и с учетом скидок, действовавших на момент совершения заказа.

4. Фактом оформления заказа и подтверждением цен и скидок является электронное письмо, высылаемое Интернет-магазином, подтверждающее прием заказа.

- К содержанию

Список просмотренных товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru